Tour planen und packen

Automatisches Packen bedeutet Packen ohne Packkontrolle, d.h. ohne manuelles Erfassen oder scannen der Packungen beim Packen. Damit entfallen alle Schritte zum manuellen Packen mit Lieferung packen - F6 im oberen Kapitel. Sie erhalten jedoch keine Unterstützung für Ersatzartikel oder die Auslagerung aus dem Kommissioniersystem und Sie haben keine Packkontrolle durch das Scannen der Artikel.

Es werden folgende Anwendungsfälle unterschieden:

• Rechtzeitiges Packen der Lagerware ohne Abschließen der Tour:

  Sie können Touren im Status 'nicht gepackt' sofort mit Automatisch Packen - Alt+F12 ohne Packkontrolle packen, um das Packen der Lagerware und der ggf. eingetroffenen Nachlieferartikel rechtzeitig zu beginnen. Dabei werden alle Lager- und Nachlieferartikel als gepackt gekennzeichnet (die Menge der abgegebenen Positionen wird entsprechend der Anzahl der verkauften Packungen erhöht). Die Tour bleibt als 'vollständig gepackt' im Register Planen/Packen. Damit können Nachlieferartikel gleich direkt aus der ggf. bereits eingetroffenen Lieferkiste (ohne vorherigen Wareneingang) dazugepackt werden oder aber erst später, falls die Ware noch nicht eingetroffen ist. Und es können auch noch Lieferungen von weiteren Verkäufen in die Tour aufgenommen werden.

• Packen der Ware mit Abschließen der Tour:

  Sie können Touren im Status 'nicht gepackt' sofort mit An Bote übergeben - F12 ohne Packkontrolle packen.

  Beachten Sie dabei Folgendes bzgl. des Lieferverhaltens für die Tour, welches Sie beim Verkauf an der Kasse eingestellt haben:

  • Gesamtlieferung - Sie müssen alle Artikel (sowohl Lager- als auch Nachlieferartikel) in der verkauften Menge vollständig verpackt haben.

    Ein Anwendungsfall wäre bspw. wenn Sie alle als Nachlieferartikel gekennzeichneten Positionen gleich aus der Lieferkiste in die Tüten verteilt haben, ohne sie im System einzubuchen.

  • Teillieferung - Sie dürfen nur die Lagerartikel in der verkauften Menge vollständig verpackt haben. (Nachlieferartikel werden bei Teillieferungen beim automatischen Packen in eine spätere Tour einsortiert.)

    Mehr dazu im Thema 'Sonderfall: Teillieferungen'.

   

  Es erscheint folgende Hinweismeldung:

  

  Wählen Sie eine der folgenden Optionen:

  • Manuell packen - Das Fenster 'Lieferung packen' zum manuellen Packen der einzelnen Lieferpositionen der Tour öffnet sich. Mehr dazu im Thema 'Lieferung packen'.
  • Automatisch packen - Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Artikel für die Tour entsprechend dem beim Verkauf eingestellten Lieferverhalten gepackt haben. Bestätigen Sie folgende Abfrage mit Ja:

    

    Bei Gesamtlieferung wird die Tour mit allen enthaltenen Artikeln fertiggestellt und abgeschlossen. Sie erscheint im Register Liefern/Abrechnen.

    Falls Sie Teillieferung eingestellt hatten, werden nur alle Lagerartikel für die Tour fertiggestellt und erscheinen mit der Tour im Register Liefern/Abrechnen.

    Die Nachlieferartikel der Teillieferung werden in eine spätere Tour entsprechend der Tourvorbereitungszeit der Bestellware einsortiert und verbleiben somit im Register Planen/Packen.)

    Es werden Lieferscheine für die Lieferungen erzeugt und gedruckt, für die noch keine Lieferscheine gedruckt wurden. Die Druckvorschau wird jedoch in diesem Fall nicht angezeigt.

    Auch hier wird die Lieferliste ausgedruckt.

Sobald Sie die Funktion Lieferung packen - F6 oder gleich Tour schließen - F12 (mit anschließendem 'automatischem' Packen) auswählen, wird automatisch der Botenbon aufgelöst.

Wenn Sie Touren mit der Option Teillieferung angelegt haben, dann erfolgt bei Verkäufen mit Lager- und Bestellware an der Kasse der automatische Tourvorschlag wie folgt:

Der gesamte Verkauf wird entsprechend der Tourvorbereitungszeit der Lagerware zugeordnet; NICHT entsprechend der Tourvorbereitungszeit der Bestellware.

Beim Packen haben Sie nun folgende Möglichkeiten:

• Packkontrolle mit Lieferung packen - F6:

  Scannen Sie die lieferfähigen Packungen oder tragen Sie die zu liefernde Anzahl manuell ein.

  Schließen Sie den Packvorgang mit Packen abschließen - F12 ab und beantworten Sie die Abfrage zur Teillieferung mit Ja.

  Die Lagerware verbleibt gepackt in der Lieferung und kann abgeschlossen werden; die Bestellware wird in die nächste Tour entsprechend der Tourvorbereitungszeit der Bestellware einsortiert.

• Ohne Packkontrolle mit An Bote übergeben - F12:

  Nach Bestätigen des 'automatischen' Packens geschieht Folgendes:

  • Die Lagerware wird als vollständig gepackt und an den Boten übergeben gekennzeichnet und die Lieferung wird im Register Liefern/Abrechnen angezeigt.
  • Die Bestellware wird in die nächste Tour entsprechend der Tourvorbereitungszeit der Bestellware einsortiert.

Anwendungsfall: Wenn der Kunde kurz vor der Abfahrt des Boten in der Apotheke erscheint und seine Bestellung mitnehmen möchte, können Sie die Lieferung gleich manuell aufzulösen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Kasse und scannen Sie den Botenbon.

   Die Abholung wird an der Kasse angezeigt.

   

2. Lösen Sie die Abholung wie gewohnt auf, kassieren ggf. das noch nicht bezahlte Geld und geben dem Kunden direkt die Ware.

Auch die Artikel aus einem übergreifenden Verkauf können Sie liefern lassen. Das heißt, der Kunde erwirbt die bei Ihnen nicht (vollständig) vorrätige Ware in Ihrer Apotheke und lässt sie sich aus einer anderen Apotheke im Filial- und Partnerverbund von einem Boten liefern.

Die Lieferung bzw. Tourposition wird in diesem Fall mit dem Icon zur Kennzeichnung des (übergreifenden) Verkaufs durch eine andere F&P-Apotheke im Verbund versehen.

Mehr dazu lesen Sie in Übergreifenden Verkauf liefern lassen.

Touren-Übersicht auf- und zuklappen

Nutzen Sie die Plus-/Minus-Buttons, um die Baumstruktur in der Touren-Übersicht auf- bzw. zuzuklappen.

Fensterbereiche ein-/ausblenden

Die Ansicht der Übersichten Planen/Packen und Liefern/Abrechnen können Sie anpassen, d.h. die Lieferungen- und Touren-Übersicht und die Artikel-Details ein- bzw. ausblenden.

• Die Lieferungen-Übersicht blenden Sie im oberen Fensterbereich über Lieferungen ausblenden/Lieferungen einblenden - Strg+F8 aus bzw. ein. Alternativ nutzen Sie dazu die Pfeil-Buttons / .
• Die Touren-Übersicht blenden Sie im mittleren Fensterbereich über Touren ausblenden/Lieferungen einblenden - Strg+F7 aus bzw. ein.
• Den Artikel-Detailbereich blenden Sie im unteren Fensterbereich über Details ausblenden/Lieferungen einblenden - Strg+F6 aus bzw. ein.

Nutzen Sie die Felder oberhalb der Tabelle, um gezielt nach Lieferzeitraum, Kundennamen oder Abholschein- oder Lieferscheinnummer zu suchen. Für eine feinere Filterung nutzen Sie die Funktion Filtern - F10.

Über die Pfeil-Buttons / oder alternativ per Drag and Drop lässt sich die Reihenfolge der Tourstationen anpassen.

Um die Sortierung der Tourstationen wieder auf den Ausgangszustand zu bringen bzw. zurücksetzen, markieren Sie die Tour und wählen Sie Sortierung zurücksetzen - Strg+F11.

Markieren Sie die gewünschte Station in der Tour und wählen Sie Löschen - F4.

Selektieren Sie die gewünschte Tour und wählen Sie Bearbeiten - F5.

Mehr dazu im Thema 'Tour anlegen und bearbeiten'.

Mit Bearbeiten - F5 können Sie ständige Botenaufgaben für den aktuellen Tag bearbeiten. Hierbei kann sowohl der Hinweis wie auch die Lieferadresse verändert werden. Die 'Vorlage' der ständigen Botenaufgabe wird dadurch jedoch nicht verändert. Die nächste automatisch erzeugte ständige Botenaufgabe entspricht wieder der hinterlegten unveränderten Botenaufgabe.

Mehr dazu im Thema 'Ständige Botenaufgabe anlegen und bearbeiten'.

Über Drucken - F9: Packliste Tour können Sie eine kundenunabhängige Liste aller ungepackten Lagerartikel, die für die Tour benötigt werden, als Hilfestellung zum Zusammensuchen der Ware drucken.

Bereits gepackte Tourstationen können zur weiteren Bearbeitung über Auspacken - Alt+F8 wieder ausgepackt werden.

Wenn Sie eine Position ändern möchten, bspw. die Menge ändern, markieren Sie diese und wählen Sie Verkaufsverwaltung - F8.

Ändern Sie den Verkauf wie gewünscht und schließen Sie ihn wieder ab.

Sie können für Abholungen und Faktura-Vorgänge das Kennzeichen zur Lieferung entfernen, wenn der Kunde oder das Heim die Ware doch selbst abholt. Und es besteht die Möglichkeit, eine andere Lieferadresse auswählen oder anzugeben, wenn die Kunden dies wünschen.

• Bei noch nicht gepackten Abholungen können Sie über Bearbeiten - F5 im Fenster Abholung / Lieferung die Lieferart ändern, indem Sie bspw. die Option Abholung selektieren. Bei Bedarf wäre es auch möglich, eine andere Lieferadresse auszuwählen.

  Mehr dazu lesen Sie in Abholungen, Lieferungen, Post.

• Bereits gepackte Abholungen können über Auspacken - Alt+F6 wieder ausgepackt werden (und direkt wieder in die Warenwirtschaft eingebucht werden)und anschließend kann über Bearbeiten - F5 im Fenster Abholung / Lieferung die Lieferart oder die Lieferadresse geändert werden.

• Bei Aufträgen und Lieferscheinen können Sie über Bearbeiten - F5 im Fenster Lieferkonditionen mit Nicht liefern - F4 die Kennzeichnung zur Botenlieferung entfernen. Mehr dazu lesen Sie in Aufträge liefern lassen.

Über die Funktion Gruppe bearbeiten - F5 können Sie im Fenster Gruppe bearbeiten den Lieferzeitpunkt, den Benachrichtigungsweg sowie einen Lieferhinweis hinterlegen/bearbeiten.

Markieren Sie im Artikel-Detailbereich einen Artikel und wählen Sie Artikeldetails - F8, um die Artikeldetails zu diesem Artikel einzublenden.

Die Artikelinformationen zu einem bestellten Artikel öffnen Sie im Register Planen/Packen über das touchbare Einkaufswagen-Icon im Artikel-Detailbereich. Auf diese Weise können Sie schnell prüfen, mit welcher Bestellung der Artikel kommt.

Markieren Sie die gewünschte Tour und wählen Sie Löschen - F4.