Artikel verkaufen
In diesem Hilfethema wird der Normalverkauf beschrieben. Mehr Informationen zu Rezeptverkäufen finden Sie unter 'Rezeptverkäufe durchführen'.
Verkaufsarten-Register
Klicken Sie auf einen der Register, um ein neues Subtotal mit dieser Verkaufsart zu beginnen:
- Ein Normalverkauf erfolgt nur bei rezeptfreien Artikeln. Mehr dazu im Thema 'Artikel verkaufen'.
- Der Rezeptverkauf erfolgt bei Vorlage eines GKV-Rezepts. Mehr dazu im Thema 'Rezeptverkäufe durchführen'.
- Die Verkaufsart Privatrezept gilt bei Vorlage eines Privatrezepts.
- Die Verkaufsart Grünes Rezept gilt für Verordnungen von nicht verschreibungspflichtigen Arzneimitteln, die nicht von den Gesetzlichen Krankenkassen erstattet werden, und auch für verschreibungspflichtige Artikel, welche von Privaten Krankenkassen und ggf. Gesetzlichen Krankenkassen erstattet werden. Im ersten Fall ist das Rezept unbegrenzt gültig, im zweiten Fall 3 Monate, wie ein Privatrezept.
Register 'Total'
Im Register Total schließen Sie einen Verkauf von der Kasse ab. Mehr dazu im Thema 'Verkaufsabschluss im Total-Fenster'.
Kundeninformationsbereich
Anzeige von Informationen zu Kunde, Verkaufsart/ Rezeptstatus, Kostenträger und Arzt:
- Kundeninformations-Icons:
Ist dem Verkauf ein Kunde zugeordnet, werden über Icons kundenbezogene Informationen signalisiert. Die betreffenden Icons sind dann aktiv (=farbig) dargestellt:
Kunde mit Kundenkarte, / Im Rahmen des Medikationsmanagements / der Verblisterung betreuter Kunde, Heimbewohner (Der Tooltipp weist die Heimzuordnung aus.), Kunde mit Familienverknüpfung, Kunde mit ungültiger Familienverknüpfung (Ansprechpartner der Familie ist verstorben oder gesperrt), Kunde mit Rabattmodell, Kundenrabattmodell aktiv, Für den Kunden sind Verkaufsdaten vorhanden, diese können evtl. gesperrt sein, Kunde hat offene Posten, ein Familienmitglied hat offene Posten, / Kunde nimmt an einem Bonusmodell teil, beim Kunden ist eine KUNEO-Kundenkarte hinterlegt, Kunde ist bei "Meine Apotheke" registriertKlicken Sie auf die Icons, um die betreffende Seite der Kontaktdetails aufzurufen bzw. um einen Kundensonderbonus manuell zu vergeben.
- Kundeninformations-Buttons:
- : Klicken Sie den Button an, um einen Kunden zuzuordnen. Neben dem Button wird der aktuell zugeordnete Kunde, das Geburtsdatum und Alter, sowie - bei GKV-Rezeptverkäufen - die Daten der Zuzahlungsbefreiung angezeigt.
- - Klicken Sie den Button an, um die Verkaufsart auszuwählen bzw. zu ändern. Die aktuelle Verkaufsart bzw. der Rezeptstatus wird neben dem Button angezeigt.
- - Klicken Sie den Button an, um bei Rezeptverkäufen einen Kostenträger zuzuordnen. Der aktuell zugeordnete Kostenträger wird neben dem Button angezeigt.
- - Klicken Sie den Button an, um bei Rezeptverkäufen einen Arzt zuzuordnen. Der aktuell zugeordnete Arzt wird neben dem Button angezeigt.
- Button
- - Klicken Sie den Button an, um die Kundenzuordnung zum Subtotal zu entfernen. Dieser Button wird nur dann angezeigt, wenn dem Subtotal ein Kunde zugeordnet ist.
- - Dieser Button signalisiert Ihnen, dass es sich um einen Laufkunden handelt. Wählen Sie den Button an, wenn Sie die Laufkundenzuordnung zum Subtotal entfernen möchten. Dieser Button wird nur dann angezeigt, wenn dem Subtotal ein Laufkunde zugeordnet ist.
- Außerdem werden das Geburtsdatum, das Alter und die Datumsgrenze einer gültigen Zuzahlungsbefreiung, sowie Informations-Icons zur Signalisierung von kunden-, Kostenträger- sowie Arzt-spezifischen Informationen angezeigt, sofern diese Daten hinterlegt sind. Das Geburtsdatum wird rot angezeigt, wenn der Geburtstag in spätestens 3 Tagen bevorsteht.
- Button - Klicken Sie den Button an, um die Zuzahlungsliste für den ausgewählten Kunden anzuzeigen und ggf. auszudrucken. Dieser Button wird nur an der Kasse angezeigt und wenn dem Subtotal ein Kunde zugeordnet ist. Mehr dazu im Thema 'Auswertungen aus einem kundenbezogenen Verkauf durchführen'.
- Button - Klicken Sie den Button an, um die Liste der Verordnungen für den ausgewählten Kunden anzuzeigen und ggf. auszudrucken. Dieser Button wird nur an der Kasse angezeigt und wenn dem Subtotal ein Kunde zugeordnet ist. Mehr dazu im Thema 'Auswertungen aus einem kundenbezogenen Verkauf durchführen'.
- Button - Klicken Sie den Button an, um die Liste der Einkäufe für den ausgewählten Kunden anzuzeigen und ggf. auszudrucken. Dieser Button wird nur an der Kasse angezeigt und wenn dem Subtotal ein Kunde zugeordnet ist. Mehr dazu im Thema 'Auswertungen aus einem kundenbezogenen Verkauf durchführen'.
Der Bereich ist komplett für die Bedienung per Maus oder Touchscreen optimiert.
Subtotal- / Navigationsleiste (links neben der Artikelliste)
Anzeige der Subtotal-Icons für den laufenden Verkaufsvorgang. Die Icons für den Rezeptstatus signalisieren die Verkaufsart der Subtotals.
Mehr dazu im Thema 'Symbole für Subtotals: Verkaufsart, Rezeptstatus und spezielle Rezepte'.
Im Icon selbst wird der Wert der Subtotals angezeigt, z.B. .
Die Anzahl der Subtotals und die Anzahl der im jeweiligen Subtotal enthaltenen Artikel werden am unteren Ende der Navigationsleiste angezeigt, z.B. 2/3 Art.
Standardkassenanzeige
Auflistung der Verkaufspositionen für das ausgewählte Subtotal. Hier erfassen Sie auch die Artikel für den Verkauf und können Änderungen an den einzelnen Positionen vornehmen. Es werden folgende Informationen angezeigt:
- NL - Nachliefermenge: Menge die nachgeliefert werden muss, da der Lagerbestand nicht ausreichend ist oder der Kunde nicht alles mitnehmen möchte.
- Be /Icon <Verfügbarkeit in anderer Filiale>
- Be - Bestellmenge: Menge, die Sie nach Erfassen des Artikels mit F5 - Warenkorb zusätzlich bestellen, um sie an Lager zu legen. Dies kommt bevorzugt bei Neuanlage eines Artikels zur Anwendung.
(Diese Spalte steht nur in Einzelapotheken zur Verfügung, die nicht einem Apothekenverbund angehören.)
Icon - verfügbarer Bestand in einer anderen Apotheke, angefragte Menge kann vollständig beliefert werden, angefragte Menge kann teilweise beliefert werden Mehr dazu im Thema 'Übergreifender Verkauf in einem Apothekenverbund'.
(Diese Spalte steht nur dann zur Verfügung, wenn Sie einem Filial- und Partnerverbund von Apotheken angehören und wenn die Funktion 'Übergreifender Verkauf' zwischen Ihrer und mindestens einer anderen Apotheke freigeschaltet wurde.)
- Be - Bestellmenge: Menge, die Sie nach Erfassen des Artikels mit F5 - Warenkorb zusätzlich bestellen, um sie an Lager zu legen. Dies kommt bevorzugt bei Neuanlage eines Artikels zur Anwendung.
- Icon: - Sonderkennzeichen gesetzt. Klicken oder berühren Sie das Icon, um das Fenster Sonderkennzeichen bearbeiten zu öffnen. Hier ist das gesetzte Kennzeichen bereits markiert. Diese Spalte ist bei Fachkunden (GH, Filialen, Klinik) in der Auftragskasse nicht vorhanden. Mehr dazu im Thema 'Sonderkennzeichen setzen'.
- Artikelbezeichnung - Kurzbezeichnung des Artikels
-
Symbol 'Artikelinformation' ggf. kombiniert mit sonstigen Informationen
aktuelle Info (nicht länger als 6 Monate zurückliegend) eigene Info aktuelle und eigene Info aktuelle, eigene und sonstige Info eigene und sonstige Info sonstige Info: Teedrogen-, Gelbe Liste Information zum Präparat oder Teilbarkeit/Mörserbarkeit, Produkt- und Anbieter-Informationen
- DAR - Darreichungsform-Kennzeichen.
- Einheit - Packungsgrößenangabe in Menge und Einheit.
- Mg - Geben Sie die abzugebende Menge ein. Beim Erfassen des Artikels ist standardmäßig die Menge 1 vorbelegt. Wenn Sie die Menge 0 eingeben, wird der Artikel nach Bestätigung gelöscht.
- Abg - Tatsächlich abzugebende (positive Zahl) oder zurückzunehmende (negative Zahl) Menge. Die abzugebende Menge kann kleiner als die unter Mg eingegebene abzugebende Menge sein, wenn bspw. eine Nachliefermenge in der Spalte NL berechnet wurde.
-
Icon - Stückelung: Position ist taxierter oder abgegebener Artikel. Verblisterung: Artikel ist blisterfähig.
Icon Lagerortinformation: Lager/Hauptalphabet, selbst angelegtes Lager auf höchster Ebene, Kommissioniersystem, Kommissioniersystem und weitere Lagerorte, Kühlraum, Kühlschrank, BtM-Schrank, Freiwahl, Sichtwahl, Rezeptur, mehr als ein Lagerort ist zugeordnet (Der Tooltipp in den Lagerdaten, den Artikeltrefferlisten und an der Kasse zeigt alle zugeordneten Lagerorte.) Zusätzlich zu Hauptlagerorten sind auch Übervorratslagerorte zugeordnet: , , , , , , , , , , . Lagerort ist nicht Hauptlagerort, sondern nur Übervorratslagerort:
Icon Kühlung: Kühlartikel, Kühlkette (Nur angezeigt, falls keine Stückelung vorliegt und kein Lagerort zugeordnet ist)
Icon A+V-Artikel auf GKV-Rezept: Artikelabgabe auf eine Pauschale, Pauschale, Pauschale aus Individualvertrag
- VK - Verkaufspreis des Artikels. Bei neu zugelassenen Arzneimitteln, welche nicht auf GKV-Rezept abgegeben werden, ist der Apotheken-VK um den Erstattungsbetrag vermindert.
- Icon - aut idem; Rabattvertrag zu ausgewähltem Kostenträger mit Austauschhinweisen des G-BA; Rabattvertrag zu ausgewähltem Kostenträger ohne Austauschhinweise des G-BA; Rabattvertrag übergangen, Rabattvertrag nicht prüfbar (ungewiss), Negativliste, Explosivgrundstoff, weitere Icons (bzgl. Austauschhinweise des G-BA, Festbetrag, Zuzahlung, Mehrkosten) unter 'Festbetrag / aut idem / Negativliste ' Diese Spalte ist bei Fachkunden (GH, Filialen, Klinik) in der Auftragskasse nicht vorhanden.
- Icon - nicht erstattungsfähiges apothekenpflichtiges Arzneimittel; Positionsrabatt-Coupon; Pflegehilfsmittel, Kalkulation über A+V; Kalkulation über A+V-Individualvertrag; () kalkulierter Preis (eines Kunden mit vereinbartem Sortiment) mit Standard-Anzeige; () kalkulierter Preis (eines Kunden mit vereinbartem Sortiment) mit Anzeige der Datumsabhängigkeit; () kalkulierter Preis (eines Kunden mit vereinbartem Sortiment) mit Anzeige der Uhrzeitabhängigkeit; () kalkulierter Preis (eines Kunden mit vereinbartem Sortiment) mit Anzeige der Kundenabhängigkeit;
- Gesamt - Zu zahlender Gesamtbetrag.
- Die Schriftart und -farbe der erfassten Artikel hat folgende Bedeutung:
- schwarz: normaler Verkauf
- grau, kursiv: Bereits abgegebener Artikel in einer Abholungsauflösung, Auflösung eines Kredites/Bezahlung einer Rechnung. Mehr dazu in folgenden Themen: 'Abholungen, Boten-/Postlieferungen und Faktura-Bestellungen auflösen', ' Kredite auflösen, Rechnungen und Mahnungen begleichen'
- rot: Rückkauf oder Korrektur, ausgelöst durch Stornierung.
Buttonleiste unter der Standardkassenanzeige:
- Verschiebt die markierte Position nach oben.
- Verschiebt die markierte Position nach unten.
- / - Möglichkeit zur Kennzeichnung, dass das Rezept fehlt und nachgereicht werden muss. Nur relevant bei Verkäufen auf Rezept. Mehr dazu im Thema 'Rezeptverkäufe mit fehlendem Rezept abwickeln'.
- Button <Abgabedatum> - Auf das Rezept aufzudruckendes Abgabedatum der Verordnung. Mehr dazu im Thema 'Abgabedatum für Rezeptdruck ändern'.
- Öffnet das gescannte Rezeptbild im Rezeptverkauf. Mehr dazu im Thema 'Rezeptansicht einblenden'.
- Kennzeichnet den gesamten Verkauf als Nachlieferung. Nur relevant an der Kasse. Mehr dazu im Thema 'Reservieren eines gesamten Verkaufs an der Kasse'.
- Der Verkauf wird nicht über das Lager abgewickelt, sondern über eine gesonderte Bestellung direkt beliefert. Mehr dazu im Thema 'Lagerneutrale Lieferung'.
- Die Artikel werden direkt abgegeben sondern per Bote geliefert. Nur relevant in der Faktura. Mehr dazu im Thema 'Aufträge per Bote liefern lassen'.
- / Öffnet die Information zum Auftrag. Nur relevant in der Faktura. Mehr dazu im Thema 'Information zum Auftrag hinzufügen und einsehen'.
- Öffnet ein neues Subtotal.
Beratungs- und Artikelinfobereich
Anzeige von Verordnungsvorgaben, CAVE-Gegenanzeigen, Interaktionen, Framm- und Cross-Selling-Informationen mit Hilfe von speziellen Icons, sowie Anzeige von Hinweistexten.
Mehr dazu in folgenden Themen: 'Signalisierung von Verordnungsvorgaben', 'CAVE-Risiken im Kassenfenster anzeigen', 'Anzeige der Standardhinweise der ABDA-Datenbank im Kassenfenster', 'Arzneimittelinformationen nach Dr. Framm im Kassenfenster anzeigen', 'Interaktionen im Kassenfenster anzeigen', 'Cross-Selling-Informationen im Kassenfenster anzeigen',
Konfigurierbare Ausgabefelder
In den vier Textfeldern am unteren Rand des Verkaufsfensters werden im Artikelinformationsfeld zusätzliche Informationen zum aktuell ausgewählten Artikel angezeigt. Welche Informationen die Felder zeigen, können Sie Ihren Anforderungen entsprechend in den Systemeinstellungen der Kasse einstellen. Mehr dazu im Thema 'Artikelinformationsfeld zum aktuell ausgewählten Artikel'.
Tastatur-Buttonbereich (unten links)
Enthält Buttons zur Kennzeichnung des Rezeptstatus: Zufrei (zuzahlungsfreies Rezept, Zupfl. (zuzahlungspflichtiges Rezept),
die von der Kassentastatur bekannten Tasten Bon, Lade, Storno, Gebühr und Menge, sowie den Button zum Einfügen einer Sonder-Position (Rezeptur, Parenteralia-Rezeptur, Auseinzelung, Dauermedikation Blister, Pauschale).
Ist an der Kasse ein CashGuard-Gerät angeschlossen, so erscheint statt des Buttons Lade der CashGuard-Button.
Alle Buttons sind touch- und anklickbar.
Normalverkauf durchführen
Ein Normalverkauf ist ein Verkauf für Artikel ohne spezielle Abgabebestimmungen, z.B. Freiwahlartikel.
Wenn Sie mit mehreren Bedienern den selben IXOS-Arbeitsplatz nutzen, müssen Sie ggf. zuerst einen Bedienerwechsel durchführen, bevor Sie fortfahren:
- Klicken Sie auf Ihren Bedienerregister , oder …
- Drücken Sie Ihre Bedienertaste.
Die Farbgestaltung der IXOS Menüleiste nimmt die Farbe Ihres Bedienerregister an; damit sind Sie als Bediener eingestellt.
Ausgangssituation: Sie haben den VerkaufsartenRegister Normal geöffnet.
Gehen Sie dann folgendermaßen vor:
- Erfassen Sie den gewünschten Artikel. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Scannen Sie den Barcode auf der Verpackung.
- Geben Sie den Anfang des Artikelnamens in das Feld Artikelbezeichnung ein. Mehr dazu im Thema 'Artikel suchen im Verkauf'.
Bei aktivierter Artikelvorschlagsliste werden die Treffer direkt eingeblendet. Mehr dazu im Thema 'Vorschlagsunterstütztes Erfassen von Verkaufspositionen'.
- Übernehmen Sie die Artikel aus den Verkaufsdaten des Kunden, falls dieser schon einmal die gleichen Artikel erworben hat.
- Drücken Sie Enter, um eine Artikelsuche zu starten.
Ihr Suchbegriff wird in der Artikeldatenbank gesucht.
Das Ergebnis wird als Trefferliste ausgegeben.
Mehr dazu im Thema 'Trefferlistenansicht 'Standard - Filialen & Partner''.Mehr dazu im Thema 'Trefferlistenansicht 'Standard - Filialen & Partner''.Falls Sie automatische Vergleichsartikelsuchen konfiguriert haben, dann werden Ihnen die Trefferlisten für erfolgreiche Suchen angezeigt. Mehr dazu im Thema 'Vergleichsartikelsuche'.
- Wählen Sie den gewünschten Artikel per Mausklick, Touchscreen oder mit den Pfeiltasten aus und drücken Sie Enter, um ihn an die Kasse zu übernehmen. Oder doppelklicken Sie den Artikel, um ihn an die Kasse zu übernehmen.
Alternativ zu den Schritten 1-3 können Sie auch einfach den Artikel-Barcode scannen. Beachten Sie dabei bitte, dass der Artikel bei angeschlossenem Kommissioniersystem entsprechend des Konfigurationsparameters Auslagern beim Scannen standardmäßig ausgelagert wird. Diese Einstellung können Sie verändern. Sie finden den Konfigurationsparameter in den Systemeinstellungen der Kasse, Gültigkeitsbereich 'Arbeitsplatz' unter KS-System. - Wiederholen Sie die Schritte 1-3 für jeden weiteren Artikel, den Sie verkaufen möchten.
- Drucken Sie ggf. einen Packzettel aus, um alle Artikel für den Kunden zusammenstellen zu können.
Mehr dazu im Thema 'Packzettel als Hilfestellung ausdrucken'.
- Drücken Sie die Taste Total oder wählen Sie das Register Total, um den Verkauf abzuschließen.
Das Total-Fenster öffnet sich.
Im Feld Summe wird der zu zahlende Betrag angezeigt.
Als Zahlungsart ist Bar voreingestellt. - Möchten Sie die Zahlungsart wechseln, dann wählen Sie die entsprechende Funktionstaste. Mehr dazu im Thema 'Verkaufsabschluss im Total-Fenster'.
- Tragen Sie im Feld Gegeben ggf. den Gegeben-Betrag ein oder wählen Sie die entsprechenden Geldschein-Symbole und drücken Sie Enter.
Die Kasse errechnet bei Überzahlung den rückzuerstattenden Betrag und druckt diesen auf den Kassenbon.
- Falls der Kunde bzw. mehrere Kunden des Verkaufs die App "Meine Apotheke" benutzen, öffnet sich das Fenster Kassenbon über die App Meine Apotheke ausgeben. Mit OK - F12 wird der Kassenbon als PDF-Datei an die App des Kunden gesendet. Falls dem Verkauf mehrere Kunden mit einem Zugang für die App "Meine Apotheke" zugeordnet sind, können Sie einen Kunden wählen, an den der gesamte Kassenbon geschickt wird.
Falls Sie den herkömmlichen Ausdruck des Kassenbons wünschen, brechen Sie das Fenster mit Abbrechen - Esc ab.
- Drücken Sie Enter, um das Total-Fenster zu schließen.
Damit ist der Verkauf abgeschlossen. Die Kasse wechselt zurück ins Verkaufsfenster, aus welchem Sie einen neuen Verkauf beginnen können.
Verkauf abbrechen
Sie können einen Verkauf jederzeit abbrechen, indem Sie die Esc-Taste drücken. Es erscheint dann je nach Inhalt des Verkaufs eine Meldung, in der Sie entscheiden können, welchen Vorgang bzw. Position/Subtotal Sie aus dem Verkauf entfernen möchten.
Entscheiden Sie wie gewünscht und wählen Sie den entsprechenden Button.
Beispiele zu Meldungen bei Verkaufsabbruch
Suchparameter für die Artikelsuche
Mit Hilfe von Parametern und Suchoptionen, die Sie zusätzlich zum Suchbegriff eingeben, können Sie z.B. die Artikelsuche gezielt auf Lagerartikel, bestimmte Anbieter oder eine ausgewählte ABDA-Warengruppe lenken.
Kurzübersicht über die verfügbaren Suchparameter:
- * - Ersetzt unbekannte Wortteile
- ? - Ersetzt unbekannte einzelne Buchstaben
- < - Sucht Artikel von einem bestimmten Anbieter (Beispiel: 'ultral<asche').
- > - Sucht nach einer bestimmten ABDA-Warengruppe
- # - Sucht nach einer bestimmten Packungsgröße (Beispiel: 'zyrtec#50').
- ! - Sucht nach einer bestimmten Darreichungsform (Beispiel: 'D!SAL').
Mehr dazu im Thema 'Parameter für die Artikelsuche'.
Weitere Info und Funktionen
'Sonderkennzeichen/generische Artikel'
Tipps & Tricks: Wechseln der Zahlungsart an der Kasse
Tipps & Tricks: Kaution hinterlegen