App "Meine Apotheke"

• Einfache Online-Registrierung

  Die einfache Registrierung über ein Onlineportal senkt die Hürde der Registrierung des Kunden für die App.

• Bestellungen in Ihrer Apotheke veranlassen

  Wenn Ihr Kunde über die App mit Ihrer Apotheke verbunden ist, kann er direkt bei Ihnen Medikamente und andere Artikel bestellen. Dazu scannt er mit der Gerätekamera den Barcode auf einer vorhandenen Artikelverpackung oder er scannt ein E-Rezept ein oder fotografiert ein Rezept oder er erfasst die Artikel per Sprachsteuerung. Außerdem kann der Kunde den Artikelnamen oder die PZN in ein entsprechendes Suchfeld eingeben.

  Nach ausgeführter Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erzeugte Statusmeldung der Bestellung. Sobald die Bestellung zur Abholung in Ihrer Apotheke bereit liegt, wird Ihr Kunde auch darüber automatisch informiert.

• Rezept-Abo

  Nimmt der App-Nutzer verschreibungspflichtige Dauermedikationen ein, können Sie die Rezept-Abo-Funktion in IXOS aktivieren, um bei Rx-Artikeln eine automatische Rezeptanforderung an den Therapiearzt auszulösen.

  Mehr dazu im Thema 'Rezept Abo für Dauermedikationen'.

• Anzeige der Verfügbarkeit der Artikel

  Wenn Sie in IXOS die Anzeige der Verfügbarkeit aktivieren, sehen Ihre Kunden direkt, ob ein Artikel bei Ihnen verfügbar ist.

• Mögliche Botenlieferung

  Wenn Sie in IXOS die Möglichkeit zur Botenlieferung aktivieren, können Ihre Kunden diese beim Bestellvorgang auswählen.

• Zusatzinformationen zu Medikamenten

  Anwender der App haben Zugriff auf Arzneimitteldetails mit Einnahmehinweisen (Beipackzettel) und Abbildungen (gelbe Liste). Es werden große Packungsbilder angezeigt, was die Wiedererkennung steigert.

  Beim Hinzufügen von Medikamenten zum Warenkorb oder zu 'Mein Einnahmeplan' werden diese einem Interaktionscheck unterzogen. Bei positivem Interaktionscheck wird der Kunde aufgefordert, ein Arzneimittel-Risiko mit Ihrer Apotheke abzuklären. Dazu kann er das Ergebnis des Interaktionschecks an Ihre Apotheke weitergeben. Sie haben so bei Abholung der Medikamente die Möglichkeit, individuell auf festgestellte Wechselwirkungen einzugehen.

• Einnahmezeiten verwalten

  Der Kunde kann sich lokal auf seinem Smartphone durch manuelle Eingabe in der App an seine Einnahmezeiten erinnern lassen und dazu manuell Einnahmezeiten hinterlegen.

  Wenn der Kunde allerdings mit dem Medikationsmanagement betreut wird, dann ist dies nicht mehr nötig. Alle relevanten Daten des Medikationsplans wie Artikeldaten und Einnahmezeitpunkte werden dann aus dem Medikationsmanagement in IXOS exportiert und in die App 'Meine Apotheke' importiert. Damit kann der Kunde jederzeit die vom Arzt verordneten Einnahmepläne und Reichweiten der Präparate sehen. Jede diesbezügliche Änderung in den Medikationsdaten in IXOS wird in der App 'Meine Apotheke' eingespielt. Die selbst gepflegten Einnahmezeitpunkte werden damit nicht mehr unterstützt, so dass die Therapiesicherheit gewährleistet ist.

• Aktuelle Angebote

  Haben Sie in Ihrer Apotheke besondere Angebote vorbereitet, so können Ihre App-Kunden bei einer Bestellung in Ihrer Apotheke darauf zugreifen.

  Mehr dazu im Thema 'Präsentation Ihrer aktuellen Angebote auf der App'.

• Benachrichtigungen

  Ab der App-Version 2.1 können Sie Ihren Kunden Benachrichtigungen zu ihrer Bestellung auf ihr Mobilgerät senden.

  Mehr dazu im Thema 'Benachrichtigungen an Kunden senden (App)'.

• Meine Medikamente

  Hier erscheinen für den Kunden sichtbar

  • bereits früher bestellte Medikamente

  • und früher in der Apotheke gekaufte Medikamente

  • und Medikamente, die sich auf dem Einnahmeplan befinden.

• Kundenbonus

  Wenn Sie in Ihrer Apotheke mit kontogeführten Bonusmodellen arbeiten, dann profitieren auch Ihre App-Kunden davon. In der Bestellübersicht der App können sie ihren Bonuskontostand in Bonuseinheiten (bspw. Punkte) und den entsprechenden Guthabenbetrag direkt einsehen.

  Mehr dazu im Thema 'Anzeige des Kundenbonus in der App 'Meine Apotheke''.

• Kommunikation per E-Mail aus der App mit Ihrer Apotheke

  Registrierte Kunden können direkt aus der App E-Mails an Ihre Apotheke senden. Damit haben Sie die Möglichkeit, Kundenkontakte zu vertiefen, um z.B. individuelle Beratungsgespräche zu vereinbaren.

• Integrierter Apotheken-Notdienstfinder

  Benötigen Anwender der App in der Nacht, an Sonn- und Feiertagen dringend Medikamente, hilft der integrierte Notdienstfinder der App die nächste Apotheke mit Bereitschaftsdienst zu finden. Der App-Kunde kann eine Liste der Notdienstapotheken seiner Umgebung oder eine Kartenansicht wählen.

• Notfallkontakte hinterlegen

  Kunden können in der App individuelle Notfallinformationen und Kontakte auf dem Smartphone hinterlegen, damit sie im Notfall schnellen Zugriff auf diese Daten haben.

• Einfache Online-Registrierung

  Die einfache Registrierung des Kunden über ein Onlineportal erspart Ihnen die Registrierung des Kunden direkt in Ihrer Apotheke.

• Kundenbindung

  Über die App auf den Smartphones und Tablet-Computern Ihrer Kunden haben Sie die Möglichkeit, den Kontakt mit Ihren Kunden zu verbessern. Individualisieren Sie die App mit Ihrem Logo und einem Bild Ihrer Apotheke.

• Präsentation Ihrer aktuellen Angebote auf der App

  Sie können in Ihrer IXOS-Warenwirtschaft aktuelle Angebote im Modul Preise und Kalkulation bereitstellen und diese auf den Geräten Ihrer App-Kunden anzeigen lassen. Wenn dem Kunden ein Kundenrabattmodell zugewiesen ist, erfolgt die Preisauswahl wie gewohnt, d.h. es wird entweder der günstigere Preis aus der Kalkulation oder dem Kundenrabattmodell verwendet, oder bei entsprechender Einstellung im Kundenrabattmodell wird der Preis des Rabattmodells bevorzugt.

• Kundenbonus

  Durch die Anzeige ihres erworbenen Bonusguthabens in der Bestellübersicht der App werden Ihre Kunden ggf. motiviert, weiterhin in Ihrer Apotheke einzukaufen und ggf. zusätzliche Einkäufe zu tätigen.

• Optimierter Bedienablauf

  Die Software dieser App wurde speziell auf Ihre IXOS-Warenwirtschaft zugeschnitten und erleichtert durch die integrierte Software-Lösung den Verkauf Ihrer Artikel an diese Kunden.

• Hohe Arzneimittelsicherheit

  Aufgrund der umfangreichen Informationsmöglichkeiten, die Ihren Kunden mit dieser App zur Verfügung stehen, gepaart mit der einfachen und intuitiven Bedienung der App und einer darauffolgenden Beratung in der Apotheke, erreichen Sie für Ihre Kunden eine hohe Arzneimittelsicherheit.

  Zudem können Sie Ihren Kunden in der Apotheke in Verbindung mit dem Modul Medikationsmanagement optimal in seiner Arzneimitteltherapie betreuen und begleiten.

Folgende generelle Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um die App 'Meine Apotheke' mit IXOS nutzen zu können:

• Für eine Internetkommunikation der App mit Ihrer Apotheke muss Ihre IXOS-Warenwirtschaft von einem PHARMATECHNIK-Servicetechniker für die Nutzung der App freigeschaltet werden.
• Beachten Sie auch, dass Sie die Öffnungszeiten Ihrer Apotheke in IXOS im Modul Firmenstamm auf der Seite Öffnungszeiten einpflegen müssen, damit diese in der App verfügbar sind und für den Kunden angezeigt werden können. Ansonsten werden Standardöffnungszeiten angezeigt.
• Medikationsmanagement

  Damit Ihre Kunden einen eingerichteten Medikationsplan nutzen können, müssen Sie diesen in Ihrer IXOS-Warenwirtschaft im Modul Medikationsmanagement verwalten.

• Preise und Kalkulationen

  Für eine Angebotserstellung auf der App Ihrer Kunden benötigen Sie das Modul Preise und Kalkulationen.Mehr dazu im Thema 'Preise und Kalkulation'.

• Sie können die können die Farbgestaltung und Logos in der App anpassen. Mehr dazu im Thema 'Connect'.
• Wenn Sie möchten, können Sie für alle Kunden und Laufkundschaft einen Infocode zur App auf den Kassenbon aufdrucken lassen.