Kunde erhält digitalen Kassenbon

Beim Bearbeiten der Bestellungen des Kunden in IXOS können Sie in der Apotheke entscheiden, ob der Kassenbon ausgedruckt oder als PDF-Datei an den bzw. die Kunden geschickt werden soll.

Dies ist sowohl möglich, wenn der Kunde eine Bestellung per Web oder App aufgibt, als auch dann, wenn er die Ware ohne Nutzung der App "Meine Apotheke" bei Ihnen erwirbt (z.B. in der Offizin oder per Anruf u.s.w.).

Voraussetzung auf Kundenseite: Die Registrierung in der App ist vollständig abgeschlossen wie hier beschrieben.

Wenn Sie an der Kasse das Versenden des digitalen Kassenbons an einen Kunden ausgelöst haben, dann hat der Kunde wie folgt Zugriff auf den Kassenbon:

Zunächst erscheint am Mobilgerät eine Benachrichtigung, dass ein Beleg in der App "Meine Apotheke" eingetroffen ist.
Er tippt auf die Nachricht und die Startseite wird geöffnet. In MEIN BEREICH erscheint eine Ziffer, um anzuzeigen, dass es ein neues Dokument gibt:
Auf MEIN BEREICH tippen. Der Kassenbon erscheint in der Liste der aufgeführten Dokumente unter "Mein Postfach".
Auf den Kassenbon tippen, um eine Miniaturansicht zu öffnen.
Auf die Miniaturansicht tippen, um den vollständigen Kassenbon zu öffnen.
Mit Exportieren kann der Kunde je nach Einstellungen und installierten Apps auf seinem Mobilgerät den digitalen Kassenbon z.B. ausdrucken, speichern oder auch weiterleiten.
Ältere digitale Kassenbons kann sich der Kunde jederzeit in seinem Postfach anschauen und weiter verarbeiten. Filtereinstellungen ermöglichen ein gezieltes Wiederfinden.

Damit Sie ggf. nachträglich prüfen können, ob der Kassenbon auch tatsächlich in digitaler Form versendet wurde, wir diese Kennzeichnung in der Verkaufsverwaltung angezeigt.

Öffnen Sie dafür die Details zum Total. Am Feld Kassenbon-Nr. wird das zugehörige Symbol eingeblendet.

Kassenbon in Papierform ausgegeben:

Kassenbon in Papierform und digital an "Meine Apotheke" ausgegeben:

Mehr dazu im Thema 'Detailangaben zum aktuellen Vorgang anzeigen'.

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