Wechselgeldbestand bearbeiten
Kurz erklärt
Sie können den Wechselgeldbestand auffüllen und kontrollieren.
Diese Aufgaben können Sie nur mit der Benutzerkennung 'Apotheker' ausführen.
Wechselgeldbestand anzeigen
Kontrollieren Sie regelmäßig die aktuelle Anzahl von Banknoten und Münzen je Wert am CashGuard-Gerät.
Zur Kontrolle des Wechselgeldbestands an einem CashGuard-Gerät haben Sie folgende Möglichkeiten:
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Doppelklicken Sie im Navigationsbereich auf das CashGuard-Gerät, dessen Wechselgeldbestand kontrolliert werden soll.
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Rechtsklicken Sie im Navigationsbereich auf das CashGuard-Gerät, dessen Wechselgeldbestand kontrolliert werden soll und wählen Sie den Menüeintrag Kassenbestand anzeigen aus.
Für jeden Wert erscheint ein Balken, der Auskunft über den CashGuard-Bestand des betreffenden Geldwerts gibt.
Die Farbe des Balkens gibt Auskunft über den Füllstand:
roter Balken
Der Wechselgeldbestand hat die festgelegten Warnlevels unter- oder überschritten. Am Kassenarbeitsplatz wird ebenfalls eine Warnung ausgegeben. Gehen Sie wie folgt vor:
- Ist die Untergrenze unterschritten, füllen Sie den Wert nach. Mehr dazu im Thema 'Wechselgeldbestand ändern'.
- Ist die Obergrenze überschritten, nehmen Sie am einfachsten einen gesteuerten Wechsel vor. Mehr dazu im Thema 'Gesteuerter Wechsel'.
gelber Balken
Der Wechselgeldbestand nähert sich den festgelegten Warnlevels.
grüner Balken
Der Wechselgeldbestand liegt einschließlich Toleranz im Bereich der festgelegten Warnlevels.
Die Spalte Anzahl - rechts neben dem Diagramm - erscheint nur, wenn Sie angemeldet sind.
Wechselgeldbestand auffüllen
Mit dieser Funktion erhöhen Sie den Wechselgeldbestand in CashGuard, ohne dass Wechselgeld ausgegeben wird. Nutzen Sie diese Funktion zum erstmaligen Befüllen des CashGuard-Gerätes oder wenn Sie generell mehr Wechselgeld im CashGuard-Gerät haben möchten, sowie im Fall, dass CashGuard eine Wechselgelderhöhung vorschlägt.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen dem IXOS-Kassenarbeitsplatz und dem CashGuard-Gerät getrennt ist. Mehr dazu im Thema 'Verbindung zum CashGuard-Gerät herstellen und trennen'.
Dies wird in BackOffice durch eine
rote Lampe neben dem CashGuard-Gerät signalisiert. - Klicken Sie im Menü Abrechnung auf Auffüllen von Banknoten und Münzen.
- Wählen Sie ein CashGuard-Gerät aus. Das Fenster für die Auffüllung öffnet sich.
- Gehen Sie zum CashGuard-Gerät und füllen Sie die gewünschte Menge an Banknoten bzw. Münzen auf.
- Bestätigen Sie in BackOffice die Auffüllung mit Auffüllung bestätigen. Es wird ein Auffüllungsbericht gedruckt.
Zum Auffüllen von Münzen können Sie auch die 'Schnelle Münzauffüllung mit Münzrollen' anwenden. Dabei erhöht sich der Wechselgeldbestand zwar nicht, sondern wird in der größtmöglichen Stückelung ausgezahlt, aber Sie können die dabei ausgegebenen Beträge in der größeren Stückelung entsprechend der oben beschriebenen Prozedur leicht wieder auffüllen.
Während des Auffüllens dürfen in BackOffice keine anderen Arbeiten vorgenommen werden.
Schließen Sie den Vorgang vollständig ab, bevor am IXOS-Kassenarbeitsplatz wieder eine Anmeldung stattfindet.
Wechselgeldbestand ändern
Diese Funktion wird genutzt, um Kleingeld im CashGuard-Gerät aufzufüllen.
Sie ändern damit den Banknoten- und/oder Münzbestand nicht, d.h der Wechselgeldbestand im CashGuard-Gerät bleibt insgesamt auf dem gleichen Wert. Das eingegebene Wechselgeld wird in der größtmöglichen Stückelung ausgegeben.
Im folgenden werden zwei Methoden zum Ändern des Wechselgeldbestandes beschrieben.
Wechselgeldbestand mit einzelnen Banknoten oder Münzen ändern
Gehen Sie wie folgt vor:
- Führen Sie die gewünschten Banknoten bzw. Münzen ein. Dabei kann es sich um einen oder mehrere Werte handeln.
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Drücken Sie die Wechseltaste auf der CashGuard-Konsole.
Der Wechselbetrag wird daraufhin in der größtmöglichen Stückelung ausgezahlt.
Zum Leeren oder Verringern eines einzelnen Wertes finden Sie Informationen in folgendem Hilfethema: 'Einzelnen Wert leeren'
Schnelle Münzauffüllung mit Münzrollen
Einer schnelle Münzauffüllung nehmen Sie vor, wenn für einen Münzwert eine Warnung ausgegeben wird, dass der Minimalwert unterschritten ist oder beim erstmaligen Befüllen des CashGuard-Gerätes. Der Wechselgeldbestand wird dadurch nicht verändert.
Bei einer schnellen Münzauffüllung werden dem CashGuard-Gerät ganze Münzrollen zugeführt. Das spart das Auffüllen einzelner Münzen. Der Wechselbetrag wird in der größtmöglichen Stückelung ausgezahlt.
Die vier zugehörigen Funktionstasten befinden sich am Münzwechsler unter dem Display.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen dem IXOS-Kassenarbeitsplatz und dem CashGuard-Gerät getrennt ist. Mehr dazu im Thema 'Verbindung zum CashGuard-Gerät herstellen und trennen'.
Dies wird in BackOffice durch eine
rote Lampe neben dem CashGuard-Gerät signalisiert. - Stellen Sie sicher, dass Sie am CashGuard-Gerät angemeldet sind.
- Klicken Sie im Menü Abrechnung auf Münzwechsler entriegeln und wählen Sie ein CashGuard-Gerät aus. Alternativ können Sie sich am CashGuard-Gerät ab- und wieder anmelden. Auf dem Display des Münzwechslers blinkt nach einiger Zeit ein Stern.
- Drücken Sie nacheinander am CashGuard-Gerät auf den Abwärtspfeil, den Aufwärtspfeil und OK. Damit gelangen Sie automatisch in das Menü für Auffüllungen.
- Wählen Sie Münzen auffüllen aus, indem Sie OK drücken.
- Sobald der Münzwechsler entriegelt ist, öffnen Sie die Münzschublade innerhalb von 10 Sekunden.
- Wählen Sie mit Hilfe von Abwärtspfeil und / oder Aufwärtspfeil den gewünschten Wert aus. Es erscheint am Display die Anzeige 000.
- Drücken Sie anschließend auf OK.
- Stellen Sie per Aufwärtspfeil die Anzahl vollständiger Münzrollen ein, die eingefüllt werden sollen.
- Drücken Sie zur Bestätigung Ihrer Eingabe auf OK.
- Um mehrere Werte einzufüllen, drücken Sie OK und wiederholen die Schritte 3-9.
- Um das Menü für die schnelle Münzauffüllung zu verlassen, drücken Sie unter dem CashGuard-Display auf C.
- Ziehen Sie die Münzschubladen heraus und führen Sie den Auffüllungsbetrag zu. Bevor Sie Münzrollen auffüllen, öffnen Sie die Münzrolle in einen Behälter
und stellen Sie sicher, dass sich kein Papier zwischen den Münzen befindet.
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Auf dem Display des Münzwechslers erscheint der eingefüllte Betrag in €.
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Drücken Sie die Wechseltaste auf der CashGuard-Konsole, um das Wechselgeld für die aufgefüllte Summe auszahlen zu lassen.
Der Wechselbetrag wird daraufhin in der größtmöglichen Stückelung ausgezahlt.
Wenn bei der schnellen Münzauffüllung ein Fehler aufgetreten ist, muss eine Korrektur des Münzbestands erfolgen (siehe nächstes Kapitel) oder es muss eine Inventur durchgeführt werden. Mehr dazu im Thema 'Inventur vornehmen'.
Bei einem gesteuerten Wechsel wird exakt festgelegt, welcher Wert nach der Zuführung einer Banknote oder einer Münze als Wechselgeld ausgegeben werden soll. Der Wechselgeldbestand wird dadurch nicht verändert.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Geben Sie die Banknote oder die Münze ein, die gewechselt werden soll.
- Geben Sie den gewünschten Münz- oder Banknotenwert für das Wechselgeld ein.
- Drücken Sie die Wechseltaste auf der CashGuard-Konsole. Daraufhin wird das Wechselgeld ausgegeben.
Ein gesteuerter Wechsel ist nur für jeweils eine Banknote oder eine Münze möglich.
Beispiel: Geben Sie eine 20€- Banknote und danach eine 1€- Münze ein.
Durch Drücken der Wechseltaste werden 21 Stück 1€- Münzen ausgegeben.
Münzbestand korrigieren
Verwenden Sie diese Funktion, wenn Ihnen bei Anzeige einer fehlerhaften Münzanzahl die korrekte Münzanzahl bekannt ist.
Bei diesem Vorgang wird kein Wechselgeld ausgegeben.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Stellen Sie sicher, dass die Verbindung zwischen dem IXOS-Kassenarbeitsplatz und dem CashGuard-Gerät getrennt ist. Mehr dazu im Thema 'Verbindung zum CashGuard-Gerät herstellen und trennen'.
Dies wird in BackOffice durch eine
rote Lampe neben dem CashGuard-Gerät signalisiert. - Klicken Sie im Menü Abrechnung auf Münzbestand korrigieren.
- Wählen Sie die zu korrigierende Kasse aus. Das Fenster Münzen korrigieren öffnet sich.
Die Felder geben Auskunft über die vom Münzwechsler registrierte Geldmenge.
- Tragen Sie unter Neuer Bestand die korrekte Münzanzahl je Wert ein.
- Klicken Sie zur Bestätigung der Korrektur auf OK.
Empfohlene Änderung der Wechselgeldbestände
Mit dieser Funktion können Sie schnell und sicher kontrollieren, welche Änderungen der Wechselgeldbestände von BackOffice für jedes CashGuard-Gerät empfohlen werden. Die empfohlenen Änderungen können ausgedruckt werden.
Nutzen Sie diese Funktion, um den Zeitaufwand für die Pflege des Geldwechselbestandes zu verkürzen und das CashGuard-Gerät schneller in Betrieb zu nehmen.
Zudem wird damit das Risiko verringert, dass CashGuard mit zu hohen Geldmengen aufgefüllt wird.
Die Spalte Wechselgeldmenge enthält die empfohlene Wechselgeldmenge für die Auffüllung. Für Banknoten erscheint die Anzahl von Scheinen, für Münzen die Anzahl der Rollen.
Die Spalte Gesamtsumme zeigt pro Kasse sowie für alle Kassen an, welche Änderung empfohlen wird.
Die Zeile Ausgleich für niedrigsten Banknotenwert gibt den Ausgleichsbetrag an, damit kein Wechselgeld in Münzform ausgezahlt werden muss. Dabei wird ein Wechselgeldbetrag nur in Form von Banknoten ausgegeben.
Empfohlene Änderung der Wechselgeldbestände einsehen
Um die empfohlene Änderung der Wechselgeldbestände einzusehen, klicken Sie im BackOffice-Fenster auf Abrechnung- Empfohlene Änderungen oder auf 
.
Empfohlene Änderung der Wechselgeldbestände ausdrucken
Um die empfohlene Änderung der Wechselgeldbestände einzusehen, klicken Sie im Fenster Empfohlene Änderungen auf Drucken.
Weitere Info und Funktionen
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