Botendienst in App & Web „Meine Apotheke“

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Im Bereich Botendienst nehmen Sie Einstellungen rund um Ihr Botendienst-Angebot in App & Web „Meine Apotheke“ vor.

Die an dieser Stelle beschriebenen Funktionen sind nur relevant, wenn Sie über eine Liefermanagement-Lizenz und eine App & Web „Meine Apotheke“-Anbindung verfügen.

Im Abschnitt Apothekenverzeichnis werden Ihnen die Einstellungen angezeigt, die Sie in den Systemeinstellungen zur Anzeige im Apothekenverzeichnis der gematik vorgenommen haben. Diese Einstellungen sind an dieser Stelle nicht editierbar.

Im Abschnitt Meine Apotheke können Sie steuern, ob Sie für Ihr App & Web „Meine Apotheke“-Angebot die dem gematik-Verzeichnisdienst gemeldeten Parameter übernehmen oder eigene Einstellungen vornehmen möchten.

  • Einstellungen - Anhand des Dropdown-Menüs können Sie festlegen, ob Sie für App & Web „Meine Apotheke“ die Einstellungen aus dem Apothekenverzeichnis übernehmen oder eigene Einstellungen vornehmen möchten:

    • analog Apothekenverzeichnis (Standardeinstellung)

      Für Ihr Botendienst-Angebot in App & Web „Meine Apotheke“ gelten die Einstellungen, die Sie im Apothekenverzeichnis hinterlegt haben.

      Wenn Sie diese Option wählen, bleiben alle anderen Konfigurationsparameter ausgegraut und Sie verwalten Ihre Botendienst-Einstellungen für den Verzeichnisdienst der gematik in Systemeinstellungen > Systempflege: System pflegen > Apothekenverzeichnis.

    • eigene Einstellungen - Mit dieser Option können Sie für App & Web „Meine Apotheke“ vom Apothekenverzeichnis unabhängige Einstellungen (Umfang des Botendienstangebots, Mindestbestellwerte, Lieferkosten) vornehmen.

  • Botendienst anbieten - (Wird editierbar, wenn die Option eigene Einstellungen ausgewählt wurde.) Wenn Sie in App & Web „Meine Apotheke“ Botenlieferungen grundsätzlich anbieten möchten, haken Sie diese Checkbox an. Wenn Sie keine Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ anbieten möchten, entfernen Sie den Haken von der Checkbox.

    Wenn Sie diese Checkbox anhaken, werden weitere Konfigurationsparameter editierbar.

  • max. Umkreis (km) - Anhand dieses Eingabefeldes können Sie einen maximalen Umkreis in km von Ihrer Apotheke festlegen, in dem Sie Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ anbieten möchten.

  • Liefergebiet (PLZ) - Anhand dieses Eingabefeldes können Sie Postleitzahlen angeben, in denen Sie Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ anbieten möchten. Geben Sie die gewünschten Postleitzahlen hintereinander jeweils nur durch ein Komma getrennt ein.

    max. Umkreis und Liefergebiet (PLZ) wirken zusammen. Werden in beiden Feldern Angaben gemacht, wird eine Kundenadresse nur beliefert, wenn beide Bedingungen erfüllt sind:

    • Die Postleitzahl gehört zum angegebenen Liefergebiet.

    • Die Adresse liegt innerhalb des festgelegten Lieferumkreises.

  • Botenlieferungen für - Für folgende vier Kundenkategorien können Sie jeweils einstellen, ob Botenlieferungen angeboten werden, ob ein Mindestbestellwert angewendet wird und ob Lieferkosten erhoben werden:

    • Vor Ort registrierte Kunden und Folgebesteller

      Als vor Ort registrierte Kunden gelten Kunden, die in IXOS angelegt wurden und ihre Zugangsdaten für „Meine Apotheke“ über IXOS erhalten haben.

      Als Folgebesteller gelten Kunden, die sich online (in der App oder im Web) registriert und bereits mindestens einmal erfolgreich über App oder Web bestellt haben.

    • Kundenselektion

      Kunden aus Report-Abfragen oder eigenen Kundenlisten oder einer Kombination der beiden.

      Wie Sie Kundenselektionen in IXOS nutzen, lesen Sie in Kundenselektionen nutzen.

    • Online registrierte Erstbesteller

      Kunden, die sich online (in der App oder im Web) registriert haben und seitdem zum ersten Mal über App oder Web „Meine Apotheke“ bestellen wollen.

    • Gastbesteller

      Kunden, die im Web „Als Gast Bestellen“ gewählt haben.

  • Keine Lieferkosten, wenn Rezept in Bestellung enthalten – Standardmäßig ist die Checkbox aktiviert, d. h. bei Rezeptbestellungen werden ggf. konfigurierte Lieferkosten nicht angewendet. Möchten Sie auch bei Rezeptbestellungen Lieferkosten berechnen, deaktivieren Sie die Checkbox. Die Checkbox ist nur editierbar, wenn an mindestens einer Kundenkategorie die Checkbox Lieferkosten aktiviert ist.

    Der tatsächliche Preis für Rx-Artikel kann erst bei der Bearbeitung der Bestellung in der Apotheke ermittelt werden. Deshalb können für Rezeptbestellungen weder Mindestbestellwerte noch bestellwertabhängige Lieferkostenstaffeln berücksichtigt werden. Ist die Checkbox deaktiviert, werden auf jede Rezeptbestellung die konfigurierten Lieferkosten ab Bestellwert 0,00 € angewendet.

  • Lieferkosten - Ist an mindestens einer Kundenkategorie die Checkbox Lieferkosten aktiviert, können Sie in der Tabelle Lieferkosten festlegen, ab welchem Bestellwert der App & Web „Meine Apotheke“-Kunde welche Lieferkosten zu tragen hat.

Eine Beschreibung des gesamten Ablaufs bei der Konfiguration des Botendienstangebots für App & Web „Meine Apotheke“ finden Sie hier beschrieben.

Weitere Info und Funktionen

Tipps & Tricks: Umkreis für Botenlieferungen einstellen