Botendienst für App & Web „Meine Apotheke“ konfigurieren

1. Öffnen Sie im Menü Systempflege das Modul Meine Apotheke im Navigationsleisteneintrag Botendienst.

2. Um Einstellungen zu Umfang des Botendienstangebots, Mindestbestellwerten und Lieferkosten in App & Web „Meine Apotheke“ vorzunehmen, wählen Sie im Dropdown-Menü Einstellungen den Wert eigene Einstellungen aus.

   Die Checkbox Botendienst anbieten wird editierbar.

3. Markieren Sie die Checkbox Botendienst anbieten.

   Weitere Konfigurationsparameter werden editierbar.

4. Geben Sie über das Eingabefeld max. Umkreis (km) ggf. einen maximalen Umkreis in km von Ihrer Apotheke an, in dem Sie Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ anbieten möchten.

5. Listen Sie im Feld Liefergebiet (PLZ) ggf. Postleitzahlen auf, in denen Sie Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ anbieten möchten. Geben Sie die gewünschten Postleitzahlen hintereinander jeweils nur durch ein Komma getrennt an.

   Beachten Sie, wenn Sie sowohl in max. Umkreis als auch in Liefergebiet (PLZ) Angaben machen: Diese beiden Einstellungen wirken zusammen.

   Eine Adresse wird nur beliefert, wenn beide Bedingungen erfüllt sind:

   • Die Postleitzahl ist gelistet.

   • Die Adresse liegt innerhalb des festgelegten Lieferumkreises.

6. Wählen Sie die Kundenkategorien aus, denen Sie Botenlieferungen anbieten möchten und legen jeweils fest, ob ein Mindestbestellwert gelten und ob Lieferkosten berechnet werden sollen.

   Zur Auswahl stehen folgende Kundenkategorien:

   • Vor Ort registrierte Kunden und Folgebesteller

     Als vor Ort registrierte Kunden gelten Kunden, die in IXOS angelegt wurden und ihre Zugangsdaten für „Meine Apotheke“ über IXOS erhalten haben.

     Als Folgebesteller gelten Kunden, die sich online (in der App oder im Web) registriert und bereits mindestens einmal erfolgreich über App oder Web bestellt haben.

   • Kundenselektion

     Ermöglicht die Konfiguration einer Auswahl einzelner Kunden (Kundenliste) oder von Kunden, die bestimmte Kriterien erfüllen (Report-Abfrage). Beide Auswahltypen können kombiniert werden.

     Report-Abfrage	Kundenliste
     Importieren Sie eine vordefinierte Kunden-Abfrage (z. B. „Stammkunden-Renner“) oder eine bestehende eigene Abfrage Report importieren > auswählen, ggf. anpassen und übernehmen Erstellen Sie eine spezielle Kunden-Abfrage in den Reports Neue Auswahl > Report-Abfrage > konfigurieren und übernehmen Report-Abfragen werden regelmäßig aktualisiert.	Erstellen Sie eine Kundenliste und fügen Sie dieser einzelne Kunden nach Belieben oder Kunden aus einer Report-Abfrage hinzu. Neue Auswahl > Einzelne Kundenliste Kundenlisten bleiben unverändert.

   • Online registrierte Erstbesteller

     Kunden, die sich online (in der App oder im Web) registriert haben und seitdem zum ersten Mal über App oder Web „Meine Apotheke“ bestellen wollen.

   • Gastbesteller

     Kunden, die im Web „Als Gast Bestellen“ gewählt haben.

   Bei Rezeptbestellungen wird der Botendienst allen Kunden innerhalb des festgelegten Liefergebiets ohne Einschränkung angeboten. Auf Rezeptbestellungen wird kein Mindestbestellwert angewendet. Ist in einer App- oder Web-Bestellung mindestens eine Rezeptbestellung enthalten, wird ein ggf. hinterlegter Mindestbestellwert nicht berücksichtigt.

7. Falls Sie Lieferkosten an mindestens einer Kundenkategorie aktiviert haben, geben Sie in der Tabelle Lieferkosten an, ab welchem Bestellwert der App & Web „Meine Apotheke“-Kunde welche Lieferkosten zu tragen hat.

   In der ersten Zeile müssen Sie die Höhe der Lieferkosten ab Bestellwert 0,00 € festlegen. Diese gelten zumindest für Rezeptbestellungen, sofern dafür die Checkbox Lieferkosten aktiviert ist.

   Wenn Sie für höhere Bestellwerte niedrigere Lieferkosten berechnen möchten, fügen Sie mit Enter jeweils eine neue Zeile hinzu.

8. Speichern Sie Ihre Konfiguration mit Speichern - F1.