Verkauf mit Abholung abschließen

Ist bei einem Verkauf ein Artikel nicht auf Lager, wird dieser bereits im Verkaufsvorgang mit der benötigten Menge als Nachlieferartikel gekennzeichnet.

Beim Verkaufsabschluss mit Total wird das Fenster Abholung/Lieferung automatisch aufgeblendet.

  1. Möchte der Kunde die Ware persönlich in Ihrer Apotheke abholen, dann wählen Sie an der Kasse im Fenster Abholung/Lieferung die Option Abholung aus.

  2. Anschließend können Sie bei Bedarf folgende Einstellungen vornehmen:

    • Je nach Einstellung am Konfigurationsparameter Abholzeitpunkt ermitteln wird der Abholzeitpunkt automatisch ermittelt oder Sie müssen diesen manuell eingeben. Ist die automatische Ermittlung aktiviert, wird der Zeitpunkt anhand der verfügbaren Lieferzeiten unter Berücksichtigung der Öffnungszeiten und Feiertage sowie ggf. der eingestellten Bearbeitungszeit automatisch berechnet. Änderungen an Artikeln oder Lieferzeiten werden bis zum Abschluss des Verkaufs automatisch berücksichtigt.

      Die für die Berechnung des Abholzeitpunkts verwendeten Lieferzeiten können Sie über Lieferzeiten - F6 einsehen und auswählen. Mehr dazu lesen Sie hier.

      Weicht die im Lieferantenkontakt hinterlegte Lieferzeit um mehr als 60 Minuten von der zurückgemeldeten Lieferzeit ab, wird neben dem ermittelten Abholzeitpunkt ein Warnsymbol angezeigt. Weitere Informationen zur Abweichung lesen Sie im Tooltipp nach.
      Ein Info-Icon wird eingeblendet, wenn der angezeigte Abholzeitpunkt bei erneuter Bearbeitung eines abgeschlossenen Verkaufsvorgangs nicht neu aus den aktuell verfügbaren Lieferzeiten ermittelt werden konnte oder bewusst beibehalten wurde. Der Tooltipp erläutert den jeweiligen Grund.

    • Aktivieren Sie die Checkbox Kunde anrufen, wenn der Kunde bei Eintreffen der Artikel angerufen werden möchte. Als Standard ist Keine Benachrichtigung vorbelegt. Im DropDown-Feld darunter können Sie die Telefonnummer auswählen, sofern es sich um einen kundenbezogenen Verkauf handelt und die Telefonnummer in den Stammdaten hinterlegt ist. Anderenfalls geben sie die Telefonnummer in diesem Feld manuell ein.

      Auf dem Abholschein und auf der Packliste wird der Hinweis aufgedruckt, dass der Kunde bei Eingang der Artikel angerufen werden möchte.

      Die Telefonnummer wird immer mit aufgedruckt, unabhängig von der Einstellung im Modul Druckformulare.

    • Im Feld Freitext können Sie Notizen für diese Abholung festhalten.

  3. Wählen Sie OK - F12 oder Ohne Beleg - F5, wenn Sie keinen Abholschein drucken möchten.

    Diese Funktion ist nur dann verfügbar, wenn der Konfigurationsparameter 'Nummernkreis Abholung' auf PT gesetzt ist.

  4. Schließen Sie den Verkauf im Total ab.

    Der Abholschein für den Kunden und die Packliste für die Apotheke werden ausgedruckt. Der ermittelte Abholzeitpunkt wird auf den Abholschein gedruckt.

    Mehr Informationen dazu erhalten Sie in folgenden Themen: 'Abholschein' und 'Packliste drucken'.

  5. Geben Sie den Abholschein an Ihren Kunden weiter. Die Packliste verbleibt bei Ihnen zum Zusammenpacken der Ware, ggf. im Abholerregal.

Wie Sie die Abholung auflösen, wenn der Kunde die Nachlieferartikel abholt, lesen Sie hier: 'Abholungen, Boten-/Postlieferungen und Faktura-Bestellungen auflösen'

Diese Beschreibung gilt nicht für Artikel mit Lagerstatus POR. Diese müssen Sie manuell als Nachlieferartikel kennzeichnen.
Auch bei Artikeln mit Lagerstatus POS kann es nötig sein, einen Artikel trotz Bestand manuell als Nachlieferartikel zu kennzeichnen. Zum Beispiel wenn die Bestandsartikel bereits für einen anderen Kunden reserviert sind, wenn sie gerade an einer anderen Kasse verkauft werden, der Artikel retourniert werden muss oder wenn ganz einfach der tatsächliche Bestand vom Bestand der Warenwirtschaft abweicht.
Mehr dazu im Thema 'Nachliefer- und Lagerartikel direkt bestellen'.

Weitere Info und Funktionen

Tipps&Tricks: 'Bearbeitungszeit für Abholungen'