Mahnungen
Zuoberst im Fenster befinden sich folgende Elemente:
- Filterkriterien - Zeigt die Filterkriterien des aktuell eingestellten Filters.
Mit den Registerkarten haben Sie schnellen Zugriff auf die verschiedenen Bereiche der Fakturierung: Aufträge, ggf. Lieferscheine, Rechnungen/Kredite und Mahnungen.
Die Mahnungsübersicht enthält Informationen zu
- Kunde - Der Name des Kunden, dem die Mahnung zugeordnet ist.
- Datum - Tag der Mahnungserstellung.
- Fälligkeit - Datum, an dem die Mahnung fällig wird.
- Belegnummer - Nummer zur individuellen Identifizierung eines Belegs. Wird eine neue Mahnstufe erstellt, so wird eine neue Belegnummer vergeben.
- Stufe - Aktuelle Mahnstufe. Als Mahnungsbedingungen werden die Zahlungsbedingungen bezeichnet, die manuell aktivert werden können, wenn ein Kunde seine Rechnungen oder Kredite nicht innerhalb der Zahlungsfrist bezahlt hat. Die Mahnungsbedingungen umfassen maximal 3 Mahnstufen, in denen mahnungsstufenspezifische Bedingungen gespeichert werden können. Wenn der Kunde sich auch nicht an die Zahlungsfrist einer Mahnstufe hält, so können Sie der jeweiligen Mahnung eine höhere Mahnstufe zuweisen.
- Druck - Anzeige des Druck-Icons, wenn der Beleg gedruckt wurde.
- Status - Zeigt den aktuellen Status der Mahnung:
- In Bearbeitung - Das Erstellen der Mahnung im Mahnungs-Total wurde nicht abgeschlossen, bspw. wurde der Arbeitsplatz ausgeschaltet.
- Erstellt - Die Mahnung ist aus einer fälligen Rechnung/ einem Kredit angelegt worden.
- Bezahlt - Die gemahnte Rechnung/ der Kredit ist bezahlt worden.
- Teilbezahlt - Für die Mahnung ist im Zahlungseingang ein Teilbetrag verbucht worden.
- Forderungsausfall - Die Mahnung ist insofern gegenstandslos geworden, als keine Zahlung mehr zu erwarten ist. Die zugehörigen Rechnungen und Kredite werden auch in den Status 'Forderungsausfall' versetzt.
- Storniert - Die Mahnung wurde verworfen.
- Mahngebühr - Summe der Mahngebühren aller enthaltenen Mahnstufen.
- Gesamt - Zeigt den Gesamtwert der Mahnung.
- Bezahlt - Zeigt den bereits bezahlten Betrag der Mahnung.
- Offen - Zeigt den noch zu zahlenden Betrag des Beleges. Diese Spalte wird mit 0,00€ angezeigt, wenn sich die Mahnung im Status 'Forderungsausfall' befindet.
Im Detailbereich werden alle enthaltenen Rechnungen und Kredite mit zusätzlichen Informationen wie die Belegnummer und -art sowie ein Kennzeichen, ob diese bereits ausgedruckt wurden, angezeigt.
Allgemeines
Eine Mahnung wird aus zur Zahlung fälligen Belegen von Rechnungen bzw. Krediten, die im Status 'Freigegeben zur Mahnung' stehen, erstellt.
Mahnung bearbeiten
Mahnungen im Status 'In Bearbeitung' können Sie bearbeiten, um im Mahnungstotal die Mahnung noch einmal zu erstellen.
Mit Bearbeiten - F5 oder dem Kontextmenü-Eintrag Bearbeiten öffnen Sie das Mahnungstotal, um die Mahnung nochmals zu erstellen und auszudrucken. Falls Sie die Mahnungserstellung hier mit Esc abbrechen, wird die Mahnung verworfen und die Rechnung erscheint wieder im Status 'Freigabe zur Mahnung.
Mahnung verwerfen
Sie können Mahnungen in allen Mahnstufen verwerfen.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie die zu verwerfende Mahnung in der Übersicht aus.
- Drücken Sie dann Verwerfen - F7.
Es wird folgende Hinweismeldung aufgeblendet:
- Wählen Sie Verwerfen.
Die Mahnung wird verworfen.
Damit haben Sie die Mahnung verworfen. Die enthaltenen Rechnungen werden in den Status 'Freigegeben zur Mahnung' zurückgesetzt.
Mahnung drucken
Sie können den Ausdruck einer Mahnung manuell anstoßen, um sie an einen Kunden versenden zu können.
Gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie die zu druckende Mahnung in der Übersicht aus.
- Wählen Sie dann Drucken - F9.
Damit haben Sie die Mahnung zum Versenden an den Kunden gedruckt.
Kontaktdetails einsehen und bearbeiten
Jeder Mahnung ist ein Kunden-Kontakt zugeordnet. Wenn Sie dessen Kontaktdetails einsehen und ggf. bearbeiten wollen, gehen Sie wie folgt vor:
- Wählen Sie eine Mahnung des betreffenden Kunden aus.
- Drücken Sie Kundeninfo - F10.
Die Kontaktdetails werden geöffnet. - Rufen Sie die gewünschten Informationen ab.
Kontaktbezogene Einstellungen für die Faktura machen Sie auf der Seite Zahlungsbedingungen - Faktura.
Mehr dazu im Thema 'Faktura (Kunden)'. - Drücken Sie Esc, um die Kontaktdetails wieder zu schließen.
Sie kehren zur Mahnungsübersicht zurück.
Damit haben Sie die Kontakt-Details eingesehen und ggf. bearbeitet.
Weitere Info und Funktionen