Botendienst in App & Web „Meine Apotheke“ – Anwendungsbeispiel

Zielsetzung

Sie möchten Botenlieferungen in App & Web „Meine Apotheke“ zu folgenden Bedingungen anbieten:

  • nur in einem Umkreis von 10 km

  • nur Kunden, die regelmäßig in Ihrer Apotheke einkaufen, und einzelnen weiteren Kunden Ihrer Wahl

  • erst ab einem Mindestbestellwert von 10 €

  • ab einem Bestellwert von 20 € lieferkostenfrei

Vorgehen

  1. Öffnen Sie im Menü Systempflege das Modul Meine Apotheke im Navigationsleisteneintrag Botendienst.

  2. Wählen Sie Dropdown-Menü Einstellungen den Wert Eigene Einstellungen.

  3. Markieren Sie die Checkbox Botendienst anbieten.

  4. Geben Sie im Feld max. Umkreis 10 km ein.

  5. Markieren Sie die Checkbox Botendienst für Kundenselektion und klicken Sie auf den Browse-Button.

    Das Fenster Kundenselektion Botendienst öffnet sich.

  6. Kunden mit einem bestimmten Mindestumsatz in einem bestimmten Zeitraum lassen sich über Report-Abfragen automatisch ermitteln. Wählen Sie Report importieren - F6.

    Das Fenster Kunden-Abfrage für Import auswählen öffnet sich.

  7. Wählen Sie die geeignete vordefinierte Abfrage „Stammkunden-Renner“ unter Basisauswertungen aus und bestätigen Sie mit OK - F12.

    Sie wechseln in die Reports, wo Sie die Abfrage konfigurieren können.

  8. Geben Sie den auszuwertenden Zeitraum (z. B. ein Jahr) und den Mindestbruttoumsatz im Zeitraum (z. B. 500 €) vor.

  9. Bestätigen Sie die Auswahl mit Abfrage übernehmen und vergeben Sie dieser einen Namen.

    Sie kehren zum Fenster Kundenselektion Botendienst zurück. Hier ist die konfigurierte Auswahl gelistet und ausgewählt.

  10. Falls Sie noch eine freie Auswahl von Kunden hinzufügen möchten, wählen Sie Neue Auswahl - F3 und anschließend Einzelne Kundenliste.

    Das Fenster Kundenauswahl bearbeiten öffnet sich.

  11. Vergeben Sie der Kundenliste eine Bezeichnung und fügen Sie die gewünschten Kunden einzeln über den Browse-Button hinzu.

  12. Übernehmen Sie die Kundenliste mit OK - F12.

    Sie kehren zum Fenster Kundenselektion Botendienst zurück.

  13. Stellen Sie sicher, dass alle Einträge markiert sind, die in die Kundenselektion einfließen sollen, und bestätigen Sie mit OK - F12.

  14. Geben Sie im Feld Mindestbestellwert am Eintrag Kundenselektion 10,00 € ein.

  15. Markieren Sie am Eintrag Kundenselektion die Checkbox Lieferkosten.

  16. Geben Sie in der Tabelle Lieferkosten zunächst die Lieferkosten ab Bestellwert 0,00 € ein.

    Diese wirken sich in unserem Anwendungsfall nur auf Rezeptbestellungen unter 10 € aus.

  17. Fügen Sie mit Enter eine neue Tabellenzeile hinzu und geben Sie Ab Bestellwert 10,00 € die zu berechnenden Lieferkosten ein.

  18. Fügen Sie eine weitere Zeile für Bestellungen ab 20 € ein und geben Sie dafür Lieferkosten in Höhe von 0,00 € ein.

    So könnte die Staffelung aussehen:

    Ab Bestellwert Lieferkosten
    0,00 3,90
    10,00 2,50
    20,00 0,00

  19. Speichern Sie Ihre Konfiguration mit Speichern - F1.

    Botenlieferungen werden nach dieser Konfiguration nur Kunden angeboten, die:

    • mindestens ein Rezept einlösen;

    • in der Kundenliste enthalten sind; oder

    • zum Bestellzeitpunkt die Abfragekriterien der Auswahl „Stammkunden-Renner“ erfüllen.

    Alle Kunden mit Anschrift im Umkreis von 10 km, die mindestens ein Rezept einlösen, können Botenlieferungen ohne Mindestbestellwert erhalten. Diese Kunden zahlen bis zu einem Bestellwert von 10,00 € Lieferkosten in Höhe von 3,90 €, bei einem Bestellwert zwischen 10,00 € und 20,00 € Lieferkosten in Höhe von 2,50 € und ab einem Bestellwert von 20,00 € keine Lieferkosten. Kunden aus der hinterlegten Kundenselektion mit Anschrift im Umkreis von 10 km können Artikel jeder Art ab einem Mindestbestellwert von 10,00 € bestellen. Sie zahlen bei einem Bestellwert bis zu 20,00 € Lieferkosten in Höhe von 2,50 € und ab einem Bestellwert von 20,00 € keine Lieferkosten.