Verbindungstest

Mit einem Verbindungstest findet eine Ursachenanalyse bei einer gescheiterten Kommunikation zwischen Wareneingangs-App und dem Warenwirtschaftsrechner statt.

Mögliche Ursachen sind:

• Die WLAN Verbindung ist deaktiviert.

• Das WLAN-Signal ist nicht ausreichend (die WLAN-Anzeige muss mindestens zwei Balken anzeigen!).

• Das Gerät befindet sich in einem anderen WLAN-Netz.

• Die hinterlegte IP-Adresse des Warenwirtschaftsrechners ist nicht korrekt.

• Der Router arbeitet nicht fehlerfrei.

Die Fehlermeldungen werden auch als Fehlercode ausgegeben.

Die PHARMATECHNIK-Hotline kann per Fernwartung auf Ihrem Gerät zeitnah und lösungsorientiert das Problem beheben.

Die Fernwartung starten Sie über den App-Manager. Die Vorgehensweise lesen Sie in der zugehörigen Beschreibung.

Wenn Sie die Fernwartung nicht nutzen, notieren Sie sich bitte den im Verbindungstest angezeigten Fehlercode, um ihn der PHARMATECHNIK-Hotline mitteilen zu können.