Reports: Suche nach PDL-Kandidaten oder -Kunden
Um geeignete Kandidaten für die Pharmazeutischen Dienstleistungen (PDL) zu finden, gibt es in den Reports in der Ergebniskategorie "Kunden" mehrere neue Abfragen. Sie können Kandidaten für die PDL Antitumortherapie, Blutdruck, Inhalationstherapie und Polymedikation in Ihrem Kundenstamm suchen.
Die Abfragen berücksichtigen sowohl die Vorgaben, welche Patienten von der Medikamentenauswahl in Betracht kommen als auch die erlaubten Zeiträume, nach denen wieder eine PDL erfolgen kann. Stammkunden in der ambulanten, häuslichen Versorgung oder im Alten- und Pflegeheim haben Anspruch auf Pharmazeutische Dienstleistungen und sind in den PDL-Abfragen standardmäßig eingeschlossen. Die Parameter für die Abfragen sehen Sie im Text über der Tabelle. Bei den Abfragen können Sie auf Laufkunden filtern.
In IXOS ist aufgrund der notwendigen Kunden-Einwilligungen die Anlage und Abrechnung von PDL nur bei Stammkunden erlaubt. Mit den PDL können Sie jedoch aus Laufkunden leicht Stammkunden machen und so die Kundenbindung erhöhen.
Sobald Ergebnisse in der Tabelle zu sehen sind, können Sie mit Ergebnis verarbeiten weitere Aktionen wählen.
Infotext an der Kasse aufblenden
Nutzen Sie den Infotext, um potenzielle Kandidaten beim nächsten Abverkauf auf eine mögliche PDL anzusprechen.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen, geben Sie den gewünschten Meldungstext ein und begrenzen Sie ggf. die Zeit, in der Sie die Kunden ansprechen möchten.
Kontakt über Adressdaten herstellen
In der Ergebnistabelle finden Sie auch die Adressdaten der Kunden, so dass Sie per Telefon oder Anschreiben den Kontakt herstellen können.
