Nutzung von Abholstationen

IXOS und die App & Web „Meine Apotheke“ unterstützt diverse Abholstationen. Alle einstellbaren Terminaltypen finden Sie hier. Dabei gibt es folgende Unterschiede:

  • Abholstation wird per Schnittstelle angebunden (Kommissioniersystem, Schließfächer, BD Rowa Pickup): IXOS vergibt den Abholcode für die Abholstation selbstständig und zeigt diesen in App & Web „Meine Apotheke“ an. Mehr dazu lesen Sie hier.

  • Abholstation ist Stand-Alone: IXOS kann nicht den Abholcode für die Abholstation generieren, er muss vom jeweiligen System bereitgestellt werden.

Voraussetzungen

Damit Kunden die Abholstationen in App & Web „Meine Apotheke“ nutzen können, müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein:

  • PayPal muss konfiguriert sein.

  • Warenkorb muss online bezahlt werden können (also darf z. B. keine Rezepte enthalten) und die Online-Zahlung muss vorab getätigt werden.

Konfiguration in IXOS

Die Bezeichnungen der Abholstationen werden in IXOS in den Systemeinstellungen im Menüpunkt Meine Apotheke konfiguriert. Mehr dazu lesen Sie hier.

Kommunikation

Für den Kunden: Der Kunde kann konfigurierte Abholstationen in App & Web „Meine Apotheke“ auswählen, wenn alle Voraussetzungen erfüllt sind.

Für Sie: Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgegeben hat, bekommen Sie eine Aufgabe in den IXOS Notes:

  • Ist das Abholterminal an IXOS angebunden, ist darin Abholung am Terminal vorbelegt (sofern konfiguriert).

  • Ist das Abholterminal Stand-Alone, agieren Sie wie bei einem Verkaufsvorgang vor Ort.

Grundsätzlicher Ablauf für den Kunden

  1. Wählen Sie Ihre gewünschte Produkte aus und legen Sie diese in den Warenkorb.

  2. Wählen Sie Zustellung.

  3. Wählen Sie Abholung an der Abholstation und wählen Sie Ihre gewünschte Abholstation aus.

  4. Nach erfolgter Bezahlung und Bearbeitung durch die Apotheke bekommen Sie den Abholcode zugestellt. Nutzen Sie diesen zur Abholung an Ihrer gewählten Station.