Vergleichsartikelsuche und -bestellung in Rückmeldungen

In einer unbearbeiteten Rückmeldung ist es möglich, für einen nicht lieferbaren Artikel eine Vergleichsartikelsuche analog zur Funktionalität in Verkaufsvorgängen (inkl. Rabattvertragssuche bei kundenbezogenen Bestellungen) zu starten.

So können Sie ganz einfach für Artikel, die von keinem Großhändler geliefert werden können, vergleichbare Artikel bestellen.

Da diese Funktion nur bei unbearbeiteten Rückmeldungen zur Verfügung steht, stellen Sie sicher, dass der Konfigurationsparameter 'Fehlmengen automatisch umbuchen' auf Nein eingestellt ist. Sie finden ihn in den Systemeinstellungen der Warenlogistik, Gültigkeitsbereich 'Systemparameter' auf der Seite Artikel bestellen.

Vergleichsartikelsuche und -bestellung in Rückmeldungen

Ausgangssituation: Sie haben das Fenster Rückmeldung bearbeiten geöffnet. Mehr dazu im Thema 'Rückmeldungen bearbeiten'.

Gehen Sie wie folgt vor:

  1. Markieren Sie den Artikel, für welchen Sie einen Vergleichsartikel bestellen möchten.
  2. Wählen Sie Vergl.Artikel bestellen - Strg + F11.

    Zunächst öffnet sich die entsprechende Vergleichssuche.

  3. Übernehmen Sie den Artikel aus der Vergleichssuche bzw. starten Sie eine andere Vergleichssuche.

    Das Fenster Vergleichsartikel bestellen öffnet sich.

    Der Vergleichsartikel wird mit der gleichen Fehlmenge wie der ursprünglich bestellte Artikel zur Bestellung in einem Warenkorb gemäß Warenkorbermittlungsmodell vorgeschlagen.

    Falls Sie einen anderen Warenkorb bevorzugen, wählen Sie den Browse-Button am Feld Warenkorb und selektieren den gewünschten Warenkorb aus der Warenkorbauswahl.

  4. Wählen Sie die Option Ja, Defektposition erstellen, falls Sie für den ursprünglich bestellten Artikel eine Defektposition anlegen möchten, da Sie den Vergleichsartikel als Übergangslösung bestellen. Mit dem Aufnehmen in die Defektnotiz wird er dann 3 mal täglich automatisch überprüft und bei Lieferfähigkeit auch wieder bestellt.

  5. Bestätigen Sie die Bestellung des Vergleichsartikels mit OK - F12.

Damit haben Sie einen Vergleichsartikel bestellt. Die ggf. bestehenden zugehörigen Bestellbedarfe (aufgrund einer Kundenzuordnung bzw. Abholschein) weisen dann auf die Vergleichsartikelposition. Die Rückmeldung wechselt in den Status 'bearbeitet', die Vergleichsartikelposition wird im Zielwarenkorb angelegt und ggf. wird die Defektposition für den ursprünglichen Artikel erstellt.

 

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